Naszym Klientom oferujemy szeroki zakres usług informatycznych. Począwszy od pomocy incydentalnej, poprzez wsparcie eksperckie do specjalistycznych wdrożeń w firmach, które mają własne działy informatyczne, po różne warianty umów serwisowych w firmach bez własnego zaplecza informatycznego. Ponadto oferujemy usługi tworzenia oprogramowania dostosowanego do indywidualnych potrzeb Klienta, usługi pogwarancyjnego serwisu sprzętowego i wykonanie serwisów WWW. Więcej szczegółów znajdziecie Państwo tutaj.

     Kompleksowa opieka serwisowa – outsourcing IT jest tym, czego najczęściej oczekują od nas Klienci. Pozwala skupić się na własnych celach biznesowych. Opieka dotyczy wszystkich spraw sprzętowych i programowych oraz rozwiązywania problemów użytkowników. W szczególności obejmuje to:

• Bieżącą obsługą systemu sieciowego, wraz z modyfikacjami zlecanymi przez Klienta;
• Wprowadzaniem do systemu/konfiguracji poprawek dostarczanych przez producentów;
• Prowadzeniem konfiguracji aktywnych urządzeń sieciowych;
• Monitorowaniem systemów antywirusowych i archiwizacji danych;
• Świadczeniem bieżącej pomocy technicznej pracownikom Klienta;
• Prowadzeniem dokumentacji technicznej zasobów informatycznych firmy;
• Realizacja zadań związanych z warunkami polityki korporacyjnej Klienta;
• Pomoc przy tworzeniu budżetów IT, tworzenie koncepcji zmian, rozwoju, przebudowy dopasowanej do potrzeb biznesu,
• Raportowanie o parametrach sprzętowych oraz koniecznych zmianach, propozycje zmian mające na celu obniżenie wydatków na infrastrukturę oraz poprawienie efektywności pracy,
• Prowadzenie logistyki kontaktów z innymi firmami świadczącymi usługi na rzecz Klienta, w szczególności serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego sprzętu komputerowego lub oprogramowania. Asysta w imieniu klienta podczas ich wizyt lub transport sprzętu komputerowego do serwisów zewnętrznych, monitorowanie naprawy oraz instalacja po naprawie w ramach abonamentu
• Własny serwis sprzętowy sprzętu pogwarancyjnego – płatny oddzielnie.